1971bdt নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্বসমূহ

১ সাধারণ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

1971bdt (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের বাজারের জন্য পরিষেবা পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট https://1971bdt.cam এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারী কর্তৃক 1971bdt প্ল্যাটফর্মে তৈরি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ বা বোনাস মানিকে বোঝায়।
• "বোনাস মানি" বলতে বিভিন্ন প্রমোশনের মাধ্যমে প্রদত্ত অর্থ বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "রিয়েল মানি" বলতে ব্যবহারকারী কর্তৃক নিজে জমাকৃত প্রকৃত অর্থকে বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে 1971bdt প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল গেমিং ও বেটিং সুবিধাকে বোঝায়।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

1971bdt প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই একজন স্বাধীন ও সক্ষম প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হতে হবে যিনি নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্পূর্ণ ক্ষমতা রাখেন।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সেই এলাকায় বাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• যেসব দেশ বা অঞ্চলে 1971bdt-এর পরিষেবা বিধিনিষেধপ্রাপ্ত, সেখানকার ব্যবহারকারীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

1971bdt-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়টি অবিলম্বে 1971bdt-কে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনকৃত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়-দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর।

1971bdt যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। নথিপত্র প্রদানে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার 1971bdt সংরক্ষণ করে।

৪ জমা ও উত্তোলন

1971bdt বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন সমর্থন করে। নিচে জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্তাবলী দেওয়া হলো:

জমার শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (bKash, Nagad, Rocket)।
• সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লাখ টাকা)।
• জমাকৃত অর্থ তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ব্যবহারকারী শুধুমাত্র তার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সোর্স ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১০০।
• সর্বোচ্চ উত্তোলনের পরিমাণ প্রতিদিন ৳১,০০,০০০ (এক লাখ টাকা), ভিআইপি সদস্যদের জন্য বেশি।
• bKash ও Nagad-এ উত্তোলন তাৎক্ষণিক থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার 1971bdt-এর আছে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

1971bdt বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা ব্যবহারের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত ৳২০,০০০ পর্যন্ত। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ৩০ গুণ, মেয়াদ ৩০ দিন।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক ভিত্তিতে প্রযোজ্য। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০ গুণ, মেয়াদ ৭ দিন।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক নেট লসের উপর ৫%-১৫% পর্যন্ত। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১ গুণ।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে প্রযোজ্য। জয়ের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫ গুণ, মেয়াদ ৩ দিন।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• বোনাস উত্তোলনের জন্য সমস্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে রিয়েল মানি বোনাস মানির চেয়ে আগে ব্যবহৃত হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• বোনাস শর্ত পূরণে ব্যর্থ হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• 1971bdt যেকোনো সময় বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৬ KYC যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

আর্থিক নিরাপত্তা এবং অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য 1971bdt একটি কঠোর KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। যেকোনো উত্তোলন অনুরোধের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

প্রয়োজনীয় নথিপত্র (যেকোনো একটি):

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• পাসপোর্টের মূল পাতা ও ছবির পাতা
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (উভয় পাশ)
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

জমাকৃত নথিপত্র ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করা হবে। যাচাই প্রক্রিয়ায় অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে। মিথ্যা নথিপত্র প্রদান একটি ফৌজদারি অপরাধ এবং এমন ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৭ গেম ও বেটিং নিয়মাবলী

1971bdt প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত।

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত যা নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• কোনো গেমের ফলাফল পরিবর্তন করা বা হ্যাক করার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রকাশিত অডস চূড়ান্ত এবং ত্রুটির ক্ষেত্রে বাজি বাতিল হতে পারে।
• লাইভ বেটিংয়ে দেরিতে দেওয়া বাজি (Late bets) সার্ভার সময় অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক পেআউট হলে তা বাতিল করার অধিকার 1971bdt সংরক্ষণ করে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনগত পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• মিথ্যা বা অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস লুকানোর জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার জন্য হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, হস্তান্তর বা অন্যদের ব্যবহারের জন্য দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষুণ্ণ করে এমন কোনো কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে বেটিং করা।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

1971bdt দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং কোনোভাবেই আয়ের উৎস হওয়া উচিত নয়।

• 1971bdt শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে।
• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমার সীমা, বাজির সীমা এবং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধার মাধ্যমে ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।
• সমস্যাগ্রস্ত গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা গেলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ১৮ বছরের নিচের কারো হাতে যাতে ডিভাইস না পড়ে সে বিষয়ে ব্যবহারকারীকে সচেতন থাকতে হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পড়ুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

1971bdt ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা সংগৃহীত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও KYC যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ ও স্থগিতকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে 1971bdt অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহে।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর নিজের স্ব-বর্জন অনুরোধের ক্ষেত্রে।

বৈধ কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত রিয়েল মানি ব্যালেন্স ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না সেটি কোনো তদন্তের সাথে জড়িত থাকে। বোনাস মানি কখনো ফেরতযোগ্য নয়।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

1971bdt নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি বা গেম সেশনের ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীদের সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারীর অবহেলা থাকে)।
• সরকারি আইন বা বিধিনিষেধের কারণে পরিষেবা বন্ধ হওয়া বা সীমিত হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট অসুবিধা।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

1971bdt যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (কোনো ক্লিকযোগ্য লিংক নেই)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: ইমেইলে ১-৩ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে ২ মিনিটের কম

আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর এবং ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান প্রদান করা হবে।